A：はい。高速道路では、ETCカードを車載器に挿してお使いいただく必要がありますが、Drive NodeはETCカードがなくてもご利用いただけます。もちろん、ETCカードを車載器に挿したままでも問題なくお使いいただけます。この場合でもETCカードに駐車料金が課金されることはありません。

A：いいえ。Drive NodeではETCカードを認識しませんので、ETCカードに課金されることはありません。「自動支払登録」の際に利用者様に登録いただいたクレジットカードに課金されます。

A：現在運用中のETCパーキングは、クレジット決済専用となっていますので現金は使えませんが、現在、現金決済やQR決済への対応を準備中です。

⇒⇒⇒セキュリティーコードとは

A：自動支払登録では、利用者様のお車と利用者様の決済手段を関連づけて登録しますので、レンタカー、カーシェア、借用者、会社で共同利用する社用車などは登録できません。

⇒⇒⇒詳しくはこちら

A：ご利用者の中には、誤ってレンタカーやカーシェアの車両を自動支払登録される方もいらっしゃるかもしれません。また、ご利用のお車を売却された際に、自動支払登録の解除を忘れてしまってそのまま売却されてしまうケースもないとは言えません。レンタカーやカーシェアの返却後、あるいはお車の売却後に、他の方がその車両を使ってDrive Node駐車場をご利用になった際に、誤ってレンタカーやカーシェアを自動支払登録された方や売却車両の元の持ち主の方に誤って駐車料金の請求がなされないよう、駐車の度に自動支払登録をされた方にメールでお知らせし、ロック解除の操作をお願いする仕組みにしています。その際、その操作により出庫時に駐車料金が登録済クレジットカードに請求される旨もご確認いただき、ご自身の利用とは関係のない駐車に関するロック解除には十分に注意いただくようお願いしております。

A：機能的にはロック解除操作や自動支払いの確認をしなくても自動支払いにすることは可能ですので、今後、サービスのご利用状況やご利用者様の声を聞きながら、より便利にお使いいただけるよう対応方法を検討してまいります。

A：自動支払登録をされている利用者様は、会員様向けに利用履歴を参照できる画面がございますので、その画面上でこれまでご利用された駐車料金に関する利用証明書を取得いただくことができます。自動支払登録をされていない利用者様については、スマホでの料金支払時に利用証明書を取得することができますが、過去の利用分については利用証明書を発行することはできませんので、必要な方は料金支払時に利用証明書を取得していただきますようお願いします。

A：次のような場合には、Drive Node駐車場に設置したETCアンテナが利用者様のETC車載器を認識できない場合があります。ETCアンテナが利用者様のETC車載器を認識できないケースでは、自動支払いをご利用いただけませんので、ご注意ください。なお、自動支払いができないケースであっても、スマホでお支払いいただくことで出庫することができます。

●想定を超えたスピードで入庫された場合

一定の速度以上でETCアンテナの下を通過した車両については、ETCアンテナがETC車載器を認識できない場合があります。

【解決策】高速での入庫は大変危険ですので、入庫時は周囲の安全を確認しながら、ゆっくりとしたスピードで入庫してください。

●隣接した駐車区画への入庫車両とほぼ同じタイミングで入庫された場合

入庫中の車両がある場合で、その隣接した駐車区画に同じタイミングで入庫する場合には、ETCアナテナが2つの車両を同時に捉えてしまう可能性があり、その場合には利用者様のETC車載器を正確に認識できない場合があります。

【解決策】隣接した駐車区画で2台の車両が同時に入庫することは思わぬ事故の原因にもなります。1台づつ譲り合ってご利用ください。

A：駐車場に「Drive Node」のロゴマークが入った看板が出ていたら、そこがETCアンテナを設置したDrive Nodeに対応した駐車場です。自動支払登録がお済の利用者様であれば、出庫時に駐車料金を自動でお支払いすることができます。

これから順次対応駐車場を拡大し、当社ホームページ等でお知らせしてまいります。